El pasado fin de semana parte del equipo de postventa de FANDOS asistió en Lisboa a  la entrega de premios del «Costumer Excellence Challenge de IVECO 2022.»

Un intenso fin de semana donde nuestros compañeros disfrutaron, se divirtieron y celebraron junto a compañeros del los servicios postventa del resto de Europa.

«FANDOS Mejor Servicio Postventa de Europa 2022» 

FANDOS tuvo el honor de ser premiado como «Mejor Servicio Postventa de Europa 2022»

«Best Performer in Service in 2022».

Queremos agradecer a IVECO y a nuestros clientes por la confianza en FANDOS.

Y por supuesto queremos dar la enhorabuena a todo el equipo de postventa de FANDOS que trabaja día a día siguiendo nuestras líneas estratégicas de Clientes FAN y Orgullo de pertenencia, para superar las expectativas de nuestros clientes y alcanzar la excelencia en el servicio.

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En la última actualización del ranking del IVECO Service Challenge de Europa, Talleres FANDOS esta en la primera posición en la categoría española y el segundo de Europa.

Queremos dar la enhorabuena a nuestros compañeros de postventa por el trabajo que están realizando.

La competición IVECO Service Challenge evalúa una red formada por 264 Truck Station de IVECO situados en toda Europa, basándose en su calidad, eficacia y atención al cliente. Entre otros parámetros, se mide la eficiencia y rapidez de intervención, la inmediata disponibilidad de piezas de recambio, la competencia técnica y la calidad de la asistencia demostrada a lo largo de los meses de evaluación.

Como muchos colectivos seguimos trabajando. FANDOS también quiere dar las gracias a los profesionales que están luchando por todos, sanitarios, cuerpos de seguridad, trabajadores de servicios sociales y en especial a todos aquellos que trabajan para que los alimentos lleguen a nuestras casas, desde agricultores y ganaderos hasta transportistas. Por eso en el Grupo FANDOS vamos a seguir trabajando sin descanso, durante este Estado de Alarma, para ayudar a esos profesionales en el suministro de esos bienes básicos tan necesarios. Para que tu puedas parar nosotros seguimos rodando. Todo gracias a nuestro gran EQUIPO. Orgullosos de los nuestros y de lo nuestro. Estamos ante un gran reto ero juntos vamos a conseguirlo. 

TALLERES FANDOS, siguiendo las indicaciones del Gobierno de España, ha desarrollado un conjunto de medidas destinadas a proteger a sus empleados, proveedores y clientes con el fin de prevenir el riesgo de contagio y reducir la afección del Coronavirus denominado #COVID19

SIGUIENDO LAS INDICACIONES DE LAS AUTORIDADES SANITARIAS SE MARCAN NORMAS DE CONVIVENCIA EN LA JORNADA LABORAL

• Mantener la distancia de seguridad de 2 mtrs con las personas.
• Evitar el contacto entre personas.
• Evitar tocarse la cara, ojos, nariz y la boca.
• Cubriese la nariz y la boca en los estornudos con uso pliegue del codo, nunca con la mano.
• Mantener la higiene personal lavándose las manos cuantas veces sea necesario, imprescindible al entrar al puesto de trabajo y al salir del mismo.
• Mantener la higiene de las herramientas de trabajo, desinfectar tras su uso.
• No intercambiar herramientas de trabajo entre personas sin desinfectar previamente.
• Obligatorio la utilización de guantes y mascarilla.
• Si se observa personal ajeno a la empresa dentro de las instalaciones sin autorización avisar a su responsable para pedirle educadamente que desaloje las instalaciones por el bien de todos.
• Prohibida la entrada a los despachos a no ser de alta urgencia, si hubiera que entrar avisar previamente.
• La comunicación entre personal de la empresa se realizara a través de las líneas telefónicas internas.
• Durante el almuerzo respetaremos las medidas de seguridad entre el personal.
• Prohibido salir de las instalaciones sin previo aviso y justificación de la salida.
• Si alguien presenta síntomas del COVID-19  avisar urgentemente a su responsable, siempre respetando las medidas de seguridad.
• Cierre del servicio departamento de Fandos Rent.
• Suspensión de la actividad comercial presencial, se realizara telefónica o vía email.
• Potenciar el teletrabajo en todos los departamentos que sea posible.
• Valorar la posibilidad de horarios, turnos de trabajo, para minimizar el riesgo entre el personal de la empresa.
• No recibir visitas externas.
• No recibir a proveedores , vendedores de material de taller etc..
• Todo el personal ajeno a la empresa debe de estar fuera de las instalaciones sin autorización previa.
• Mantendremos servicios de reparación, mantenimiento, postventa y asistencia en carretera a sectores del transporte, y logística, profesionales, sector agrícola, servicios sanitarios y alimentarios, cuerpos de seguridad y fuerzas armadas priorizándose así la atención de servicios de EXTRAORDINARIA URGENCIA.
• Servicios de URGENCIA para todos nuestro clientes con gestión de ventas y postventa en trámite.
• Para los casos indicados anteriormente, estará disponible el teléfono de nuestro establecimiento (978 601088)